當網購成為人們重要的生活方式之后,很多人都知道,選擇靠譜的平臺很重要。天貓是一個用戶較多的平臺,同時為用戶提供保價服務,的確更加人性化,關于天貓保價,一定得知道怎么用,這是自己的切身利益保障,一起來了解吧。
天貓保價是一項保險的服務,會有明確標注,確認有保價保險后,如果有優惠活動,就能在活動結束后15天內享受保價補差的權利,相關情況也可以申請理賠服務。
一般操作方法就是在交易訂單頁面“退貨”,然后根據自己的情況選擇“我要退款”、“我要退款”或“價格保證”,這樣就能在選擇價格保證,如果已收貨,就選擇在“售后申請”服務中選擇保價。
這時要根據頁面提示提交相關降價證據,系統會根據投保規則決定是否補差。在申請獲得批準后,差價將自動返回支付賬戶,由保險公司負責。
這時候要注意,有些特別活動,會標注不在保價范圍內,就不用申請了。比如抄底搶購,天貓雙11外的特別大型營銷活動的價格保證期內,同一商品在抄底搶購時交易價格較低的,不在價格保證范圍內。比如限時超低價格優惠,特別標明的項目等。
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